Preguntas frecuentes
Sabemos que pueden surgir preguntas sobre el proceso de compra con ROM Refacciones. A continuación, encontrarás algunas de las preguntas más frecuentes. Si aún así tienes más dudas, por favor envíanos un email a altas@gruporom.com donde con gusto te atenderemos.
Envía la siguiente documentación en formato .jpeg o .pdf al correo altas@gruporom.com
• Alta de Distribuidor de ROM (obtén el .PDF editable aquí)
• Inscripción en el R.F.C.
• Comprobante de domicilio (que coincida con domicilio fiscal del R.F.C.) no mayor a 3 meses de antigüedad.
• Identificación oficial de la Persona Física (o del Representante Legal en caso de ser Persona Moral).
• Las 5 primeras y la última hojas del Acta Constitutiva (en caso de ser Persona Moral).
• Formato de autorización de envío a un domicilio diferente al domicilio fiscal del cliente Solamente en caso de ser requerido; se debe descargar, firmar y escanear
(obtén el .PDF editable aquí)
Si desconoces cómo se ven estos documentos, puedes ver un ejemplo aquí. Toda la documentación anterior debe ser scaneada y enviada al Departamento de Mercadotecnia altas@gruporom.com desde donde se confirmará recepción y status de solicitud. Una vez cumplidos los requisitos, se asignará un número de cliente y un Ejecutivo de Ventas.
Pregunta a tu ejecutivo por la refacción que necesites
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Oficina Matriz en Ciudad de México:
·Teléfonos: (55) 5524-3914 / 01 800 716-7865
·Email: ventas@gruporom.com
·Dirección Poniente 134 #680-A Colonia Industrial Vallejo Alcaldía de la demarcación territorial Azcapotzalco C.P. 02300 México, Ciudad de México
·Horario: 8:30-18:30
Una vez realizada tu compra la factura llegará por email al correo electrónico que proporcionaste en tu registro como Distribuidor. En caso de que no te llegue, puedes solicitarla a tu ejecutivo de venta